Persoonlijke communicatie, hele bundel

In deze training leer je goed communiceren. Dit wordt gedaan door te kijken naar het assertief communiceren en ervoor te zorgen dat je goed benaderbaar bent. Ook wordt getoond wat goed luisteren is en hoe dit toe te passen valt in de praktijk. Oftewel, de fijne kneepjes van communicatie. De complete training bestaat uit de 3 onderstaande titels. Deze zijn ook los te verkrijgen door op de specifieke titel te klikken. 

Essentiële luistervaardigheden

Sir Winston Churchill zei eens: "Er is moed voor nodig om op te staan en te spreken; er is ook moed voor nodig om te gaan zitten en te luisteren". Effectief luisteren vereist bovendien meer dan alleen moed: het vereist ook constante oefening. Als u effectief wilt kunnen luisteren, moet u bepalen welke obstakels u in de weg staan en deze eerst overwinnen.

Assertief communiceren

Soms lijkt effectieve communicatie op het werk meer op een koorddansact dan op iets anders. Als u al te passief communiceert, kan het moeilijk zijn om anderen duidelijk te maken wat u wilt. Als u echter te agressief bent, kunt u anderen tegen u in het harnas jagen. Wie op het werk zijn wensen in vervulling wil zien gaan, moet uitgebalanceerd en assertief communiceren zonder agressief te zijn.

Benaderbaar zijn

Binnenstappen in een vergadering met allemaal onbekende gezichten, een conferentie bijwonen, deelnemen aan activiteiten van het werk, een nieuwe baan beginnen of zelfs naar een sociale bijeenkomst gaan, is voor veel mensen niet gemakkelijk, vooral als je er niemand kent. U bent wellicht bang dat u wordt genegeerd of geen aanspraak hebt en u ziet het al voor zich, hoe u ongemakkelijk alleen in een hoekje staat, als toeschouwer.